Референтная модель

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Глава 1 Эволюционные и революционные процессы развития розничных торговых сетей. Развитие предприятий как смена технологических парадигм. Оценки развития розничной торговли в России. Макроэкономические показатели розничной торговли в России. Розничная торговая сеть, как сложная и сверхсложная нелинейная система. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов в деятельности розничных торговых сетей. Теоретические и практически основы управления преобразованиями розничных торговых сетей. Управление преобразованиями в розничной торговой сети при проведении проекта реинжиниринга бизнес-процессов. Значение стратегии розничных торговых сетей в области информационных технологий.

Ваш -адрес н.

Какие чек-листы нужны торговой сети и как их создать? Отправляя свои данные, вы соглашаетесь получать регулярные обновления из блога . Вы можете отказаться от подписки, когда захотите. Применение чек-листов в ритейле не редкость, однако такие проверки не всегда характеризуются высокой эффективностью — при том, что потенциал у данного подхода к внутреннему аудиту огромный.

лет (в г.) розничная сеть «Магнит» стала крупнейшей компанией по объ - Мультиформатная бизнес-модель. Расположены.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев.

Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей. Для них очень важно при росте объемов продаж и увеличении числа филиалов и подразделений не снижать качества обслуживания. Не всем это удается.

Оптовая торговля по своей экономической сути выступает как продажа товаров в пределах сферы товарного обращения, а по материальному содержанию как дополнительные производственные операции по доведению товаров от производителей до предприятий торговли. Трансформационные процессы в торговли, постоянные изменения во внешней среде коммерческих отношений и рост конкуренции на рынках сбыта обусловливают необходимость поиска принципиально новых механизмов управления бизнес-процессами, в частности коммерческими.

Предпосылками возникновения реинжиниринга как новой идеологии управления бизнес-процессами стали: По его определению, реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перенаправление бизнес-процессов для достижения весомых улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность [7]. Считается, что это определение, предложенное М.

Реинжиниринг бизнес-процессов, построение бизнес-модели; управления цепочкой поставок, включая вторичную логистику, процессов Унифицировать бизнес-процессы, повысить управляемость розничной сетью Компании.

Институт экономики Российской академии наук Защита диссертации состоится 12 мая г. Ученый секретарь Морозов Юрий Павлович Официальные оппоненты: На современном этапе становления рыночной экономики в России, в условиях широкомасштабной структурной перестройки экономики страны в целом, важнейшее значение приобретает создание и эффективное использование системы управления на различных уровнях и на предприятиях разных форм собственности.

Несмотря на сложное экономическое положение многих коммерческих организаций, в настоящее время начинает проявляться тенденция к усилению их инновационной активности на основе реинжиниринга бизнес—процессов. Это требует соответствующих финансовых, кадровых и материально—технических ресурсов, а также специальной подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров в области экономики, организации и управления бизнес-процессами в коммерческих организациях.

Реинжиниринг бизнес-процессов должен создать необходимые и достаточные условия для расширения, ускорения и повышения эффективности создания и реализации различных инноваций: Это должно позволить в ближайшей перспективе создать высокорентабельные коммерческие производства и многочисленные коммерческие организации в сфере услуг торговые сети, предприятия общественного питания, транспортные организации, предприятия связи, банки, страховые общества и т.

Особенно актуальным реинжиниринг бизнес—процессов является для кризисных предприятий, так как последствия доминирования традиционного управления для них особенно разрушительно, а радикальное перепроектирование наиболее обосновано и экономически эффективно. Торговля активно развивается, превращаясь в одну из ведущих отраслей по объему производства ВВП и числу работающих. Развитие торговли оказывает важное обратное воздействие на рыночные трансформации и их эффективность, особенно в социальном плане.

Решение важной социальной задачи — удовлетворение потребностей потребителей в товарах народного потребления во многом зависит от развития розничной инфраструктуры. Усиливающаяся тенденция создания и развития розничных торговых сетей требует постоянного совершенствования их деятельности, используя для этого различные методы. Все они достаточно эффективны, но значительно больший, по мнению автора, экономический эффект может быть получен на основе реинжиниринга бизнес-процессов для розничных торговых сетей, что и доказывается в диссертационном исследовании.

В настоящее время возникла необходимость разработки теории и методологии развития торговли, отражающей рыночные экономические условия, учитывающей процессы глобализации экономической деятельности, отвечающей современным практическим потребностям формирования и развития розничных торговых сетей на основе реинжиниринга бизнес-процессов.

Бизнес-процессы розничного магазина

Общие вопросы логистического управления: Дашков и К, Логистическая система управления товародвижением крупного города:

Идеальной логистической схемой для любого розничного торговца склад, который может работать как по модели центрального склада (только в будет заключаться в отработке внутренних бизнеспроцессов логистики.

Сегодня франчайзинг является одной из инновационных форм организации и ведения бизнеса, позволяет повысить эффективность малого бизнеса благодаря уникальной возможности объединять преимущества малого и крупного предпринимательства и позволяет решить различные экономические проблемы. Франчайзинг — это способ организации и ведения бизнеса Предполагает длительное контрактное сотрудничество, при котором компания — владелец франчайзер передает независимому бизнесмену или компании франчайзи право на продажу товаров и услуг этой компании в обмен на обязательство франчайзи продавать эти товары или услуги.

Все больший интерес у производителей и торговых зоокомпаний вызывает франчайзинг как способ создания стабильной и гибкой сети розничных предприятий. Применение франчайзинга обеспечивает эффективное продвижение и сбыт собственной продукции, способствует развитию и расширению деятельности, позволяет достичь максимальных результатов в течение минимального срока. В работах авторов анализируется зарубежный и отечественный опыт применения франчайзинга, разработаны классификации видов и типов франчайзинга, даются рекомендации по построению франчайзинговой сети, франчайзинг рассматривается как интегрированная форма развития бизнеса, анализируются такие вопросы, как бухгалтерский учет, налогообложение, юридические вопросы деятельности в рамках системы франчайзинга.

Цель статьи — разработать методический подход к оценке результатов управления логистической деятельностью франчайзинговых розничных торговых зоосетей, учитывающий, с одной стороны, разную степень контроля франчайзером логистической системы франчайзи, а с другой — дает возможность на базе стандартизированной модели логистических бизнес — процессов проводить анализ и сравнения показателей результативности управления логистической деятельность франчайзи.

Одним из инструментов повышения конкурентоспособности франчайзинговой розничной торговой зоосети, обеспечение ее стабильности и экономического роста эффективные логистика и ассортиментная политика. Управление логистическими процессами франчайзинговых розничных торговых сетей имеет свои особенности Поскольку франчайзер и франчайзи юридически независимы, а их сотрудничество должно удовлетворять как общие, так и личные интересы всех участников франчайзинговой зоосети.

Для разработки эффективной модели управления бизнес — процессами логистики в системе франчайзинга, необходимо классифицировать логистические взаимоотношения, возникающие между франчайзером и франчайзи. Классификация логистических взаимоотношений определять степень и границы управленческого воздействия франчайзера на логистическую систему франчайзи и устанавливать ограничения контролируемости бизнес — процессов франчайзи.

В франчайзинговых розничных торговых зоосетях можно выделить три основные модели управления внутренней логистикой: Основным является использование общих правил закупочной политики в рамках единой номенклатуры в одних и тех же поставщиков по одинаковым ценам.

Первый этап построения дистрибьюторской сети

ТНК-ВР, одна из ведущих нефтяных компаний России, входит в Тор10 крупнейших частных нефтяных компаний в мире по объемам добычи нефти. В собственности компании находится пять нефтеперерабатывающих предприятий в России и Украине. Согласно концепции розничного бизнеса компании на АЗК работают мини-кафе, магазины сопутствующих товаров и продуктов питания.

Четкие и стройные бизнес-процессы, которые используют эти самые в голову идея запустить новую модель в линейке товара, можно считать, . Перед логистикой в розничных сетях стоят весьма непростые.

Необходимость в проведении работ была вызвана потребностью тиражирования, в связи с ростом розничной сети, способа ведения бизнеса на вновь открываемых объектах: — крупнейшая в мире сеть супермаркетов, состоящая почти из 13 магазинов, обслуживающих ежедневно более 9 миллионов покупателей. Общий товарооборот — 27 млрд. — это уникальное добровольное объединение независимых оптовых и розничных продавцов в х странах мира под одним именем.

В России на сегодняшний день сеть насчитывает более 90 универсамов, товарооборот которых по итогам г. В планах компании — создание одной из крупнейших розничных сетей в РФ. Регламентации и формализации подверглись такие бизнес-процессы, как управление товарными запасами, складами, управление маркетингом, розничными продажами и др. В рамках проекта была разработана общая функциональная модель деятельности компании, представляющая собой перечень основных функций и описание их взаимосвязей между собой.

Такая модель позволила сгруппировать процессы и определить последовательность формализации. В ходе проекта формировался реестр детальных бизнес-процессов, которые, в свою очередь, описывались диаграммами , аналогичными используемым в . Сеть супермаркетов получила пакет из документов, которые планирует использовать как в своей деятельности, так и предлагать партнерам, работающим по франчайзинговой схеме. На основе полученных результатов мы планируем реализовать еще два проекта:

Наши компании конкурируют в цене, мировые – в стратегии

Теоретические основы бизнес-процессов в торговле 1. В настоящее время предприятия розничной и оптовой торговли функционируют в условиях жесткой конкуренции на рынке товаров и услуг, быстрого роста торговых сетей, кризисных явлений в экономике. В этих условиях одним из наиболее важных направлений эффективного функционирования розничной и оптовой торговли является использование процессного подхода к управлению организациями и осуществление постоянной деятельности по совершенствованию бизнес-процессов.

средних и крупных розничных сетей благодаря поддержке ситуации и расширяйте бизнес-модель вашей Автоматизация всей цепочки бизнес- процессов розничного . логистических потоков на каждом этапе управления .

Возможность использования технологий Эффективная реакция заказчика управляется технологиями, которые способствуют ее функционированию, среди которых: В качестве примера можно привести электронный обмен данными , который все больше используется для синхронизации информации о торговых операциях среди партнеров логистической цепочки перед началом операций, поскольку он позволяет передавать данные о прогнозе по цепочке поставок в обратном направлении. Другие возможности, необходимые организациям для внедрения действенных инициатив в эффективной реакции заказчика, таковы: Кроме того, данные, которые должны совместно использоваться и передаваться по различным звеньям логистической цепочки, зависят от того, что обеспечит наибольшую выгоду для всех.

Такие данные должны включать: Однако многие проблемы, связанные с совместным использованием этих данных и внедрением сетей , касаются сложностей по поводу достаточного количества компаний, необходимого для извлечения значительной выгоды. Ниже приведены цитаты из текста его речи в Институте дистрибуции продовольственных товаров. Объемы продаж четверти единиц учета запасов составляют менее 6 единиц в неделю!

Количество единиц учета запасов, предлагаемых производителями и супермаркетами, стало чрезмерно велико, ситуация крайне усложнилась. Наша компания повинна в этом не меньше других. Безусловно, мы производим слишком много единиц учета запасов. Смею заверить, что мы работаем в этом направлении. Более того, объемы производства растут. Разумеется, у нас есть возможность рационализации ассортимента.

Директор по логистике ( & )

В контексте регулярного менеджмента она выступает самостоятельным интегрированным базовым компонентом, определяющим качество и скорость протекания всех бизнес-процессов, их взаимодействие и взаимосвязь. Однако большинство авторов [ , ] разделяют научную и практическую компоненты логистики. С позиций научного подхода логистика определяется как наука об оптимизации и управлении материальными, информационными, финансовыми, трудовыми потоками в определенной микро-или макрологистической системе для достижения поставленных перед ней целей.

А с точки зрения практического менеджмента областью логистики является оптимальная организация бизнес-процессов компании, обеспечивающая поставку нужного товара нужного качества в необходимом количестве нужному покупателю в нужное время и место по нужной цене с минимумом затрат. Сегодня логистика рассматривается как интегральный инструмент менеджмента, способствующий достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации бизнеса за счет эффективного с точки зрения снижения общих затрат и удовлетворения требований конечных потребителей к качеству продуктов и услуг управления материальными и или сервисными потоками, а также сопутствующими им потоками информации и финансовых средств.

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ЛОГИСТИКЕ Во-вторых, наполнение модели реальными данными и проведение компьютерной крупнейшей в Великобритании розничной сетью по торговле продуктами питания.

Эти отношения могут рассматриваться статично, например, за заданный период времени или динамично, например, сравнение продаж товаров категории в разные интервалы времени. Ключевой задачей бизнеса розничных сетей являются продажи и их анализ является главным фактором формирования цепей поставок. Также важной задачей при анализе сущности"Товары" является анализ товарных запасов, которые размещены на объектах сети, в контексте оценки целесообразности созданных объемов и эффективности их использования.

Анализ оборачиваемости, выявление отсутствия товаров в запасах и обнаружение периодов отсутствия их на полке — это задачи, от решения которых напрямую зависит эффективность бизнеса и клиентская лояльность. Как правило, вся товарная номенклатура в розничной компании классифицируется в виде дерева или иерархии. Признаки классификации могут быть разными, но ритейлер всегда стремится, чтобы они, с одной стороны, были интуитивно понятны, например, при поиске товара в информационной системе, а с другой стороны, нужно чтобы узлы классификатора имели аналитическую ценность для бизнеса, в том числе в понимании покупателя.

Регламентация бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли

Логистическая стратегия организации закупок розничными торговыми сетями: Логистическая поддержка поставок продукции со складов автомобильным транспортом: Стратегия развития корпоративной логистической системы: Особый интерес представляют выявленные И. Методология закупок, представленная И. Федоровым, полностью учитывает указанные факторы.

процессами в франчайзинговых розничных торговых сетях. модели управления бизнес — процессами логистики в системе.

Редактор Объединяй участников и властвуй над процессом. Какие проблемы организации логистики как таковой вы выделили бы прежде всего, если иметь в виду возможность их решения средствами автоматизации? Одна из проблем состоит в том, что на практике роли участников бизнес-процесса с точки зрения системы управления существенно отличаются от тех ролей, которые существуют в неком классическом понимании. Часто выясняется, что, скажем, менеджеры по продажам ничего не продают, а только регистрируют заявки клиентов.

Средствами автоматизации можно решить и ряд проблем, связанных с отсутствием системного подхода. К примеру, деятельность менеджера по закупкам, чья задача -- заказывать продукт, сильно зависит от сопряженных звеньев поставок и соответственно нуждается в оптимизации. Он может принять решение заказать у дистрибьютора четыре детали, в то время как на предприятии, которое эти детали производит и о котором он может вообще ничего не знать, оборудование позволяет изготовить партию как минимум в двадцать таких деталей.

В моей практике бывали случаи, когда для решения подобных задач приглашали математика с тем, чтобы он создал идеальную модель поставки с учетом минимального размера партии, брака, статистики возвратов и пр. Иными словами, если рассматривать всю цепочку поставок как целое и правильно описывать роли участников, не упрощая их при этом, то в результате получается весьма сложный организм, который должен быть очень грамотно спроектирован и оптимизирован. Без этого даже при условии, что каждое звено ответственно относится к своей задаче, работа цепочки все равно будет давать очень серьезные сбои, как бы менеджеры ни уверяли своих непосредственных клиентов, что всё доставят в срок и с должным качеством.

Значительной проблемой является и то, что участники сквозного логистического процесса почему-то упорно не желают договариваться о единой форме отчетности, единых каналах передачи информации, соответствующих форматах данных и пр. А предпосылки к синхронизации отчетности, казалось бы, есть.

Обучение"Директор по логистике" (моделирование логистических систем)

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!